FAQ

1. Comment fabriquez-vous les noeuds papillons en bois ?

Nous découpons la pièce de bois directement dans la masse. Nous polissons les pièces à la main avant de les enduire d’un vernis pour leur assurer longévité. Enfin nous attachons une pièce de tissus au centre afin de parfaire l’ouvrage. Nous recherchons les meilleurs tissus pour des alliages élégants. Nous gravons enfin le nom de la marque au laser à l’arrière du bois. Pour les curieux n’hésitez pas à regarder notre vidéo.

2. Combien pèsent les noeuds papillons en bois ?

Ils sont très légers et pèsent environ 60 grammes.

3. La taille s’ajuste t’elle à tous les cous ?

Oui, chaque nœud est équipé d’un système ajustable qui permet de régler la taille de 14” à 21,5”.

4. Quels types de bois utilisez-vous ?

Nous utilisons des essences de bois exotiques telles que le chêne blanc le noyer, le Wenge, le Padauk, le shedua, le bocote, le Sapele, le lacewood, le bois de zèbre, le canary, le noyer péruvien et d’autres encore.

5. Quels tissus utilisez-vous pour la pièce centrale ?

Nous utilisons du coton, de la soie ou du cuir pour nos pièces centrales.

6. À quoi ressemble le packaging ?

Chaque nœud papillon en bois Two Guys’ Bow Ties vient dans un boitier kraft marqué.

7. Quels sont vos délais ?

Les produits en stocks sont expédiés sous 48h depuis la région Parisienne, FRANCE. Les envois se font via le service colissimo de la poste avec un délai moyen pour la France métropolitaine de 48h, et 72h pour l’Europe. En cas de rupture sur l’un de nos articles nous produirons le nœud papillon pour vous. Vous serez alors informé des délais des délais d’attente supplémentaires par email.

8. Est-il possible de changer d’avis ?

Nous voulons nous assurer que nos nœuds papillons vous plaisent aussi si vous n’étiez pas satisfaits vous pouvez changer d’avis.
Les retours peuvent être effectués dans un délai de deux semaines à compter de la réception du produit. Une preuve d’achat, le packaging original et un produit en état de non-utilisation doivent être présentés pour que l’échange soit valable. Merci d’inclure une copie de votre facture avec le numéro de commande ainsi que la mention « RETOUR » ou « ECHANGE » sur le colis. Pour toute demande concernant les échanges merci d’écrire àinfo@woodenbowties.fr. Une fois reçu votre colis vous sera échangé ou remboursé sous 2 à 3 semaines à compter de la validation par nos équipes SAV.

9. Puis-je devenir revendeur Two Guys‘ Bow Ties ?

Oui c’est possible, envoyez-nous un mail à info@woodenbowties.fr et nous vous recontacterons rapidement.

10. Puis-je faire une parution presse à votre sujet ?

Oui, vous êtes les bienvenus, envoyez toutes vos parutions presses à info@woodenbowties.fr

11. Dois-je payer des taxes ou des frais supplémentaires?

Les nœuds papillons sont expédiés depuis Paris via l’agent Européen officiel de la marque. Ainsi les livraisons en France et en Europe se font rapidement et sans frais de douanes.
Toutefois Two Guys’ Bow Ties ne serait être tenus responsable des actions engagées par les douanes du pays dans lequel vous vous trouvez. Le client est responsable des frais de douane et d’import et Two Guys’ Bow Ties ne peut pas s’en acquitter à votre place.

12. Mes données personnelles sont-elles en sécurité?

La collecte des données nominatives du Client est nécessaire au traitement de la commande. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu’à notre usage. Vos données ne sont pas divulguées à d’autres acteurs.
Conformément à la loi informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.
Si le Client souhaite exercer ce droit, il lui suffit d’écrire par email àinfo@woodenbowties.fr.
WoodenBowTies se réserve le droit de collecter des données sur le Client par l’utilisation de cookies afin d’améliorer le service personnalisé destiné à l’internaute.

13. Les produits sont-ils fidèlement semblables aux images?

Deux pièces de bois ne peuvent pas se ressembler. Vous ne trouverez jamais deux nœuds papillons strictement identiques. Les photos sur le site ne sont données qu’à titre indicatif de ce à quoi le nœud papillon ressemble Il ne s’agit pas d’une représentation exacte. Des différences mineures peuvent exister entre deux modèles à cause du processus de fabrication manuel de nos nœuds papillons. Cependant nous accordons la même importance aux détails et seules les pièces de qualité sortent de nos ateliers.

14. Je souhaite vous contacter

Envoyez-nous un email à info@woodenbowties.fr, ou écrivez nous à l’adresse suivante: Service Clients, TGBT, 71 rue de Provence, 75009 PARIS, France, 01 84 17 74 11.